Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kafe Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kafe Süpervizörü pozisyonu için enerjik ve deneyimli bir lider arıyoruz. Bu rol, kafe operasyonlarının günlük yönetimini, müşteri hizmetlerinin mükemmel bir seviyede tutulmasını ve ekibin etkin bir şekilde yönlendirilmesini içerir. Kafe Süpervizörü, müşteri memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmeli ve uygulamalıdır. Ayrıca, stok yönetimi, satış hedeflerinin takibi ve personel eğitimleri gibi görevleri de üstlenmelidir. İdeal aday, güçlü iletişim becerilerine sahip, problem çözme yeteneği yüksek ve hızlı tempolu bir ortamda çalışabilen bir kişidir. Kafe Süpervizörü, müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için geri bildirimleri değerlendirmeli ve ekibi motive etmelidir. Bu pozisyon, kafe operasyonlarının verimliliğini artırmak ve markanın değerlerini yansıtmak için stratejik bir rol oynar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kafe operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Müşteri hizmetlerinin kalitesini denetlemek
- Ekip üyelerinin eğitim ve gelişimini desteklemek
- Stok ve envanter yönetimini gerçekleştirmek
- Satış hedeflerini izlemek ve raporlamak
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek
- Temizlik ve hijyen standartlarını korumak
- Etkin bir çalışma ortamı oluşturmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Problem çözme ve karar verme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Güçlü iletişim becerileri
- Temel bilgisayar ve POS sistemleri bilgisi
- Gıda güvenliği ve hijyen bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kafe operasyonlarını nasıl daha verimli hale getirebilirsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Stok yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Yoğun bir günde önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?